Versand

Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Alle geschätzten Lieferzeiten basieren auf tatsächlichen Daten früherer Bestellungen. Diese Zeiten dienen nur zur Orientierung.

Bei Criel sind wir bestrebt, eine schnelle und zuverlässige Lieferung anzubieten. Bitte beachten Sie unsere Versandbedingungen unten:

Versandorte

Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands.

Versandpartner

Wir arbeiten mit DHL zusammen, um eine zuverlässige Zustellung zu gewährleisten.

Lieferzeit

Die voraussichtlichen Lieferzeiten für Bestellungen sind wie folgt:

Bestellschluss: 00:00 Uhr (MEZ). Bestellungen nach diesem Zeitpunkt werden am nächsten Werktag bearbeitet, wodurch sich die Lieferung um einen weiteren Tag verzögern kann.

Bearbeitungszeit: Die Zeit zur Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung beträgt in der Regel 1–5 Werktage (Montag–Freitag).

Versandzeit: Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 1–5 Werktage (Montag–Freitag).

Gesamte Lieferzeit: Einschließlich Bearbeitung und Versand treffen Bestellungen üblicherweise innerhalb von 2–10 Werktagen ein (Montag–Freitag).

Bitte beachten Sie, dass es sich bei allen Angaben um geschätzte Zeiträume handelt, die je nach Umständen variieren können.

Versandkosten

Kostenloser Versand in ganz Deutschland.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sie können Ihr Paket über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ nachverfolgen.
Wenn Sie keine Benachrichtigung erhalten haben oder die Sendungsverfolgungsnummer nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte und wir kümmern uns darum.

Adressänderungen

Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald das Paket versandt wurde.
Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung.

Stornierungen

Wir können Stornierungen jederzeit akzeptieren, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können Sie Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie ausüben.

Unerwartete Verzögerungen

In seltenen Fällen kann die Lieferung länger als erwartet dauern.
Wenn sich Ihre Sendung über die normale Lieferzeit hinaus verzögert, kontaktieren Sie uns bitte – wir kümmern uns so schnell wie möglich darum.

Beschädigte Pakete

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, lehnen Sie bitte die Annahme ab und benachrichtigen Sie unseren Kundenservice.
Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Anweisungen.

Wichtige Hinweise

Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, bitten wir Sie:

Geben Sie eine gültige Mobiltelefonnummer für Lieferaktualisierungen an.
Überprüfen Sie die ausgewählte Größe, Farbe und Produktdetails noch einmal.
Überprüfen Sie Ihre Versandadresse und stellen Sie deren Richtigkeit sicher.

Kontaktinformationen

Shop-Name: Criel

Firmenname: GT Ecom B.V.
Handelsregisternummer (KvK): 82232393
Umsatzsteuer-ID: NL862386780B01

Eingetragene Adresse:
Betuwehaven 8
3433 PV Nieuwegein
Utrecht
Niederlande

E-Mail: info@criel.de
Telefon: +31 85 115 5909

Kundenservicezeiten:
Montag–Freitag: 8:00–18:00 Uhr MEZ
Samstag–Sonntag: Geschlossen
Feiertage: Geschlossen

Wir beantworten E-Mails innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). E-Mails, die am Wochenende eingehen, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet.